倾听民声解民忧 实干担当促提升— —新华街道办事处走进“政风行风热线”直播间

       为持续深化作风建设，畅通群众表达诉求渠道，及时回应群众关切，切实解决百姓关心关注的热点问题，11月20日，新华街道办事处受邀走进乌海广播电视台新闻综合广播推出的“政风行风热线”直播间，以“面对面”交流、“零距离”倾听的方式，与广大市民朋友在线互动，解读政策法规、回应民生关切、接受社会监督。

        直播过程中，街道负责人围绕群众关注的热点话题，结合街道工作实际，详细介绍了新华街道在基层治理、民生服务、环境卫生、养老托幼、矛盾调解、政策宣传落实等重点工作的推进情况及创新举措。针对市民通过热线电话、网络平台提出的“家门口就业岗位对接”“60 岁以上居民交通补贴认证和申请”“社区养老服务优化”“托育服务”等具体问题，逐一耐心回应，现场明确办理流程、责任分工和办结时限。

        此次走进“政风行风热线”直播间，既是街道畅通民意诉求渠道、提升政务服务效能的重要举措，也是接受社会监督、改进工作作风的有力契机。下一步，新华街道将以此次直播为契机，持续聚焦群众“急难愁盼”，把市民反馈的意见建议作为改进工作的“风向标”和“动力源”，进一步优化服务流程、提升治理效能，以更务实的作风、更有力的举措解决好群众身边的各类民生问题，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。